Privacy Policy - Explora Partners

1.1. Осы Құпиялылық саясаты ТОО «Arsha Astana» (Компания) тарапынан «Explora Partners» мобильді қосымшасында тіркелген коммерциялық Серіктестердің (Гидтердің, Инструкторлардың, ИП/ТОО өкілдерінің) деректерін жинау және өңдеу тәртібін бекітеді.

1.2. Серіктес ретінде тіркелу ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес коммерциялық және дербес мәліметтерді өңдеуге берілген толық әрі сөзсіз келісім болып табылады.

2. Коммерциялық және Заңды деректерді жинау тізбесі

2.1. Верификациялау және қаржылық есеп айырысуларды жүргізу мақсатында Платформа келесі деректер түрлерін жинайды:

2.1.1. Бизнес-идентификация: Аты-жөні, ЖСН/БСН (ИИН/БИН), ЖК немесе ЖШС ресми атауы, заңды мекенжайы.

2.1.2. Қаржылық реквизиттер: Банктік шоттар, IBAN, төлем деректемелері.

2.1.3. Кәсіби құжаттар: Гид лицензияларының көшірмелері, сертификаттар, жеке куәлік көшірмелері, сондай-ақ көлік құралдарының (КҚ) құжаттары.

2.1.4. Байланыс деректері: Телефон нөмірлері, email, мессенджерлер.

3. Geопозиция деректерін белсенді режимде пайдалану (Active Location)

ОРНАЛАСҚАН ЖЕРДІ БАҚЫЛАУ ЕРЕЖЕСІ: «Explora Partners» қосымшасы Гидтің немесе жүргізушінің геолокация деректерін тек белсенді турды немесе тапсырысты орындау кезінде ғана жинайды. Бұл деректер туристерге картада гидтің қайда келе жатқанын нақты уақытта көрсету және маршрут барысын синхрондау үшін қажет. Гид тапсырысты орындауды аяқтағаннан кейін немесе қосымшадан шыққанда, тұрақты фондық режимде бақылау жүргізілмейді.

4. Деректерді өңдеу мақсаттары және Сақтау құрылымы

4.1. Деректер Платформада заңды коммерциялық аккаунт құру, Серіктестің кәсіби деңгейін тексеру (верификация), туристерден төлемдерді қабылдау және оларды Серіктестің банктік шотына аудару мақсатында өңделеді.

4.2. Барлық ақпарат қауіпсіз PostgreSQL базаларында шифрланған түрде сақталады.

5. Firebase бұлттық жүйесі және Автономды оффлайн-желілер

5.1. Авторизация және жедел Push-хабарламаларды (мысалы, жаңа тапсырыстар туралы) жіберу үшін Компания Firebase (Google LLC) жүйесен пайдаланады, бұл деректердің бір бөлігін ҚР тыс жерлердегі серверлерде өңдеуді көздейді.

5.2. Таулы аймақтарда интернет үзілген жағдайда, құрылғының оффлайн идентификаторы топты жоғалтып алмау үшін Bluetooth/Wi-Fi Direct Mesh-желісі арқылы туристердің құрылғыларына уақытша беріледі.

6. Деректерді Туристерге ашып көрсету ережелері

6.1. Платформа Серіктестің байланыс деректерін (аты-жөнін, телефон нөмірін, көлік нөмірін) тек турист турдың ақысын төлеп, брондауды толық растағаннан кейін ғана оған қолжетімді етеді.

6.2. Серіктестердің коммерциялық мәліметтері немесе олардың авторлық маршруттары ешқандай жағдайда бөгде жарнама берушілерге сатылмайды.

7. Аккаунтты жою шарттары және Салықтық уақытша сақтау мерзімдері

7.1. Серіктес өз аккаунтын exploradevelopers@exp-lora.com поштасына сұрау жіберу арқылы жоя алады.

7.2. Профильдік деректер 30 күн ішінде өшіріледі, алайда Серіктес жүргізген қаржылық транзакциялар, жасалған төлемдер және фискалдық деректер Қазақстан Республикасының салық және архивтік заңнамасында бекітілген мерзімдер бойы жүйе архивінде сақталады.

8. Қызметтің жас шектеулері және Компания реквизиттері

8.1. «Explora Partners» қосымшасында тек 18 жасқа толған, ресми тіркелген кәсіпкерлер немесе заңды тұлғалардың өкілдері ғана тіркеле алады.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ EXPLORA PARTNERS

1. Общие положения и Корпоративное согласие

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, трансграничной передачи и защиты коммерческих и персональных данных Партнеров и Гидов в специализированном приложении «Explora Partners», управляемом организацией ТОО «Arsha Astana» (Компания).

1.2. Регистрация в качестве Партнера (Гида, Инструктора, представителя ИП или ТОО) означает полное и безусловное согласие на обработку бизнес-данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

2. Перечень собираемых коммерческих и законных данных

2.1. Для подтверждения легальности предпринимательской деятельности и проведения безналичных расчетов Платформа собирает следующие типы данных Партнеров:

2.1.1. Бизнес-идентификация: ФИО Партнера, ИИН/БИН, официальное юридическое наименование ИП или ТОО, юридический адрес.

2.1.2. Финансовые реквизиты: Номера банковских счетов, IBAN, наименование банка и платежные реквизиты для выплат.

2.1.3. Профессиональные документы: Копии удостоверений личности, официальные лицензии гидов, сертификаты экскурсоводов, документы на право владения или управления транспортными средствами (ТС).

2.1.4. Контактные данные: Рабочие номера телефонов, email, ссылки на средства связи.

3. Сбор геопозиции в активном режиме выполнения туров (Active Location)

РЕГЛАМЕНТ ТРЕКИНГА ГЕОПОЗИЦИИ: Приложение «Explora Partners» собирает данные о точном географическом положении устройства строго во время выполнения активных туров или экскурсий. Это необходимо исключительно для координации с туристами (отображение нахождения гида на карте клиента в реальном времени) и оффлайн-синхронизации. Постоянный фоновый трекинг устройства в то время, когда Партнер находится вне выполнения заказов, не осуществляется.

4. Цели обработки коммерческих данных и Архитектура

4.1. Обработка данных осуществляется в целях создания коммерческих бизнес-профилей, верификации квалификации гидов, обеспечения прозрачного приема платежей от туристов и последующего перечисления денежных средств на банковские счета Партнеров.

4.2. Все корпоративные и персональные данные хранятся в защищенной облачной среде с использованием зашифрованных баз данных PostgreSQL.

5. Облачные сервисы Firebase и Автономные Mesh-сети

5.1. Для авторизации в бизнес-профиле и мгновенной отправки Push-уведомлений о новых заказах и бронированиях Компания задействует инфраструктуру Firebase (Google LLC). Партнер дает согласие на трансграничную передачу данных на серверы за пределами РК.

5.2. При прохождении маршрутов в зонах отсутствия интернета, Приложение задействует оффлайн Mesh-сети (Bluetooth/Wi-Fi Direct), временно передавая идентификатор устройства гида смартфонам участников группы для исключения потери туристов на местности.

6. Предоставление данных Клиентам (Туристам)

6.1. Платформа открывает контактные данные Партнера (ФИО, рабочий телефон, марку и номер автомобиля) Туристу исключительно после того, как Турист полностью оплатит тур и получит официальное подтверждение бронирования от системы.

6.2. Платформа обязуется не продавать и не передавать коммерческие маршруты и базы данных Партнеров третьим лицам или рекламным сетям.

7. Удаление бизнес-аккаунта и Сроки налогового удержания данных

7.1. Партнер имеет право прекратить сотрудничество и инициировать удаление своего профиля через настройки приложения либо отправив официальный запрос на exploradevelopers@exp-lora.com.

7.2. Личный профиль деактивируется в течение 30 дней. Однако, в соответствии с налоговым, финансовым и архивным законодательством Республики Казахстан, вся информация о транзакциях, выплатах, чеках и фискальных операциях удерживается Компанией в течение сроков, обязательных для хранения финансовой отчетности ТОО.

8. Возрастные рамки и Официальные реквизиты Компании

8.1. Приложение «Explora Partners» предназначено строго для лиц, достигших 18 лет и занимающихся легальной предпринимательской деятельностью.

1. Scope and Corporate Consent

1.1. This Privacy Policy details the data management protocols enforced within the "Explora Partners" application operated by ARSHA ASTANA, TOO (the Company).

1.2. Account creation implies unconditional validation of commercial data processing under the Kazakhstan Law "On Personal Data and their Protection".

2. Commercial and Legal Data Categories

2.1. The Platform processes the following categories of verified corporate and contractor information:

2.1.1. Business identification metrics including registered full names, tax registration keys (BIN/IIN), commercial entity descriptions, and legal addresses.

2.1.2. Financial settlement parameters containing commercial bank account numbers, localized IBAN configurations, bank routing metrics, and transaction details.

2.1.3. Professional validation documentation such as official guide certificates, dynamic mapping licenses, identity cards, and active vehicle ownership forms.

2.1.4. Direct operations contact metadata involving secure phone configurations, dynamic email boxes, and dedicated support chat identifiers.

3. Active Geolocation Tracking Regulations

LOCATION TRACKING RULES: Explora Partners processes precise location coordinates strictly during active tour execution or assignment windows. This coordinates real-time maps for tourists and handles offline route synchronization. Persistent background tracking is totally deactivated when a Provider is offline or idle.

4. Business Purposes and Infrastructure

4.1. Processing verifies guide qualifications, activates professional merchant tools, manages incoming client financial transactions, and facilitates secure payouts to corporate bank accounts.

4.2. All business data structures are hosted inside encrypted PostgreSQL clusters.

5. Firebase Infrastructure and Offline Mesh Sync

5.1. Merchant authorization and real-time booking alerts are operated via Firebase (Google LLC), incorporating standard data management outside Kazakhstan boundaries.

5.2. In offline conditions, device IDs sync over Bluetooth/Wi-Fi Direct Mesh configurations to retain proximity safety with clients on active routes.

6. Data Visibility to Tourists

6.1. The Platform releases the Partner's business name, phone, and vehicle registration numbers to a Tourist only after a transaction is fully executed and approved by the system.

6.2. Proprietary guide route assets or commercial business configurations are never traded to advertisement corporations.

7. Merchant Termination and Statutory Data Retention

7.1. Partners may request account deletion via app properties or by contacting exploradevelopers@exp-lora.com.

7.2. While base profile configurations clear within 30 days, all transactional logs, invoices, and payout historical databases are retained for the statutory duration mandated by Kazakhstan tax codes.

8. Legal Age Demands and Company Credentials

8.1. App membership is restricted to legally verified business entities and contractors aged 18 or older.

EXPLORA PARTNERS МОБИЛЬДІ ҚОСЫМШАСЫНЫҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

1. Жалпы ережелер және Корпоративтік келісім